Garantieregler för Karlsen

På Karlsen är vi engagerade i kvaliteten på våra produkter och erbjuder garanti för att säkerställa att du är nöjd. Nedan hittar du vår garanti:

1. Garantiperiod

• Vi erbjuder 3 månaders garanti på alla våra produkter.

2. Vad täcks av garantin

• Tillverkningsfel och defekter som uppstår vid normal användning omfattas av garantin.
• Problem orsakade av felaktig användning, olyckor eller modifieringar täcks inte av garantin.

3. Garantikrav

• Kontakta oss via e-post: karlsen-fashion@outlook.com.
• Bifoga tydliga bilder eller videor av defekten i ditt meddelande.
• Vårt team granskar din begäran och återkommer inom 5 arbetsdagar.

4. Möjliga lösningar

• Reparation av produkten.
• Ersättning av den defekta produkten.
• Återbetalning av köpesumman om reparation eller ersättning inte är möjlig.

5. Undantag

• Produkter som har passerat garantiperioden.
• Skador orsakade av felaktig användning eller yttre faktorer.

6. Problem eller frågor

• För frågor eller hjälp kan du alltid kontakta vår kundtjänst via karlsen-fashion@outlook.com.

Tack för ditt förtroende för Karlsen. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!